在齊齊哈爾市供熱行業(yè)中有一支技術(shù)精湛、能打硬仗、以擅長一網(wǎng)搶險(xiǎn)搶修而聞名業(yè)界的班組，他們就是齊齊哈爾陽光熱力集團(tuán)鶴城熱網(wǎng)有限公司維修管理站的員工們，他們用青春、熱血、智慧和汗水,鑄成一道守護(hù)供熱“大動脈”的鋼鐵長城。

齊齊哈爾地處北國邊陲，冬季寒冷且漫長，180余天的供熱期，室外冰天雪地，室內(nèi)卻溫暖如春，而這溫暖的源頭就是守初心、盡責(zé)任的陽光人。

“履職盡責(zé)、博愛奉獻(xiàn)”這鏗鏘有力的八個(gè)字，簡單卻傳神，它是陽光人的核心價(jià)值觀，也是齊齊哈爾陽光熱力集團(tuán)萬達(dá)熱力有限責(zé)任公司董事長、總經(jīng)理蔡錦文努力拼搏、忘我奉獻(xiàn)的真實(shí)寫照。蔡錦文自2000年調(diào)入齊齊哈爾陽光熱力集團(tuán)工作至今，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，從普普通通的工人崗位一步步走上了管理崗位，成為了一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。他做為萬達(dá)熱力公司的主要領(lǐng)導(dǎo)，在陽光熱力集團(tuán)的統(tǒng)一部署和領(lǐng)導(dǎo)下，甘于奉獻(xiàn)、不辭辛勞，二十多年如一日，開創(chuàng)性地開展工作，帶領(lǐng)員工勠力同心為企業(yè)的蒸蒸日上發(fā)光發(fā)熱，保障著轄區(qū)供熱的穩(wěn)定，為百姓送去溫暖，圓滿地完成各項(xiàng)供熱服務(wù)工作任務(wù)。由于工作成績突出，2015年、2016年連續(xù)兩年獲得市住建系統(tǒng)“優(yōu)秀黨員”的光榮稱號，2019年更因?yàn)槌煽兺怀霰辉u為齊齊哈爾市第33屆勞動模范。

2017-2018年采暖期時(shí)任齊齊哈爾陽光熱力集團(tuán)萬佳供暖有限責(zé)任公司董事長、總經(jīng)理的蔡錦文面對萬佳公司轄區(qū)供熱面積大、新老負(fù)荷分布復(fù)雜、管網(wǎng)老化程度嚴(yán)重的現(xiàn)狀，積極響應(yīng)市政府關(guān)于小鍋爐房撤并整合的整體規(guī)劃，承接了撤并7座小鍋爐房所轄的90萬平方米的供熱任務(wù)，并實(shí)施了萬佳公司116兆瓦熱源建設(shè)項(xiàng)目。該116兆瓦熱源是齊市地區(qū)規(guī)模最大的熱源，工程建設(shè)前無來者，沒有可參考的相關(guān)數(shù)據(jù)，同時(shí)受多方面因素影響，工程于當(dāng)年7月才開始動工，時(shí)間緊、任務(wù)重，蔡錦文帶領(lǐng)公司生產(chǎn)技術(shù)人員與集團(tuán)公司、施工、設(shè)計(jì)、勘察、監(jiān)理單位深入探討，并反復(fù)與相關(guān)單位校核圖紙，研究制定了最合理、最快捷、最安全的施工方案。另一方面，他組建了萬佳熱源建設(shè)指揮部，要求生產(chǎn)技術(shù)人員各司其職，分管熱源建設(shè)各個(gè)方面的進(jìn)展情況，督導(dǎo)施工現(xiàn)場的安全與管理工作，理順工程建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，對熱源建設(shè)中急待解決與存在的隱患問題及時(shí)反饋，并跟蹤解決。從酷暑到嚴(yán)寒，萬佳116兆瓦熱源從無到有，工程現(xiàn)場的每一個(gè)角落都留下了他的身影。面對空前的困難，他沒有皺過一下眉頭，他深知通過大型熱源整合撤并小鍋爐房是有益于環(huán)保工作和改善供熱服務(wù)質(zhì)量的大事，也是城市發(fā)展進(jìn)步的必然趨勢。從現(xiàn)場勘察路由到與相關(guān)設(shè)計(jì)部門溝通協(xié)調(diào)管網(wǎng)線路，再到進(jìn)入施工現(xiàn)場確定各種方案設(shè)計(jì)，事無巨細(xì)，事必躬親，不畏辛勞。每天早上不到7點(diǎn)便奔赴施工現(xiàn)場進(jìn)行安全監(jiān)督和施工安排，每天晚上往往也要在9點(diǎn)后才能下班回家，大到市區(qū)主體街道跨街開槽施工建設(shè)指揮，小到一個(gè)管道補(bǔ)償器的具體位置安裝，每件事蔡錦文都親自參與設(shè)計(jì)和現(xiàn)場施工管理。正是這樣強(qiáng)烈的責(zé)任心，有力的保障了萬佳116兆瓦大型熱源建設(shè)項(xiàng)目的順利完成，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年設(shè)計(jì)、當(dāng)年開工、當(dāng)年投產(chǎn)運(yùn)行的建設(shè)奇跡！當(dāng)年還同步完成了總長度達(dá)13公里、覆蓋13個(gè)小區(qū)、涉及114萬平米供熱面積的一次網(wǎng)建設(shè)工程。正是這種對崗位工作的高度要求和對供熱事業(yè)的無限熱愛，他將全部的精力都貢獻(xiàn)給了供熱服務(wù)工作，在他和公司全體員工的共同努力下，萬佳公司轄區(qū)的供熱服務(wù)滿意率、用戶室溫合格率、報(bào)修處理及時(shí)率都高居集團(tuán)公司前列，樹立了“萬佳供暖、溫暖萬家”的群眾口碑和社會形象。

在冬季供熱期內(nèi)，加班加點(diǎn)工作似乎已經(jīng)成為蔡錦文日常工作中極為平常的一部分，每當(dāng)出現(xiàn)緊急情況，他總是第一個(gè)趕到現(xiàn)場。無數(shù)個(gè)冬日里的搶修現(xiàn)場總能看到他忙碌的身影。2017年12月下旬，零下三十幾度的極寒低溫天氣持續(xù)了十余天，這給萬佳公司供熱服務(wù)工作帶來了極其嚴(yán)峻的考驗(yàn)。為避免供熱能力不足導(dǎo)致大面積群體低溫，公司決定立即啟動新化、豐恒、紅星三處已經(jīng)停用的熱源，以此緩解萬佳熱源的供熱壓力。然而這三處熱源都是臨近開栓供熱前才移交給萬佳公司的停用鍋爐房，沒有進(jìn)行任何設(shè)備檢修維護(hù)，鍋爐本體及輔機(jī)設(shè)備多處受損，不具備啟動條件。面對重重困難，蔡錦文并沒有絲毫的畏懼和退縮，“想好了就要干，干就一定要干好 ！”他一方面組織生產(chǎn)技術(shù)人員、相關(guān)轄區(qū)的供熱站長及技術(shù)骨干，加班加點(diǎn)對鍋爐及附屬設(shè)備進(jìn)行搶修，一方面調(diào)配和組織全公司外網(wǎng)維修工人對低溫樓和管網(wǎng)氣塞的樓房有計(jì)劃的進(jìn)行維修。為了保障轄區(qū)居民不產(chǎn)生低溫，為了樹立陽光優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，13個(gè)日日夜夜，不顧臟活累活的應(yīng)急搶險(xiǎn)，從上煤設(shè)備到除渣機(jī)搶修，從外網(wǎng)主、支線搶修漏點(diǎn)到整體低溫樓的維修，整整13天蔡錦文都堅(jiān)持在一線指揮協(xié)調(diào)，與一線員工并肩戰(zhàn)斗，每天睡不上兩三個(gè)小時(shí)，工人累了可以休息可以請假，但是他卻從未離開過搶修現(xiàn)場，他深知這是他的責(zé)任，是一個(gè)堅(jiān)守管理崗位的陽光人的使命。經(jīng)過13天的艱苦作業(yè)，終于保障了114萬平方米的轄區(qū)沒有任何低溫發(fā)生，廣大居民在寒冷的冬日感受到了來自陽光人傳遞的溫暖！

由于工作的需要，2018年6月蔡錦文調(diào)任陽光熱力集團(tuán)萬達(dá)熱力有限責(zé)任公司任董事長、總經(jīng)理。初來萬達(dá)公司，蔡錦文深入外網(wǎng)施工一線慰問員工，了解施工情況，提升機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，通過一系列的制度建設(shè)，使管理工作日趨規(guī)范，真正做到了以制度約束人、管理人，并能做到“獎勤罰懶”，發(fā)揮每名員工的積極性，使公司上下以最快的速度進(jìn)入最佳的狀態(tài)。他用嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、求實(shí)的工作態(tài)度，感染著萬達(dá)公司的每一名員工；他以高度的責(zé)任意識、大局意識，凝聚著全體員工的思想；他以制度、紀(jì)律規(guī)范著自己的一切言行，使公司全員都成為制度的執(zhí)行者。作為一把手，他善于傾聽群眾和員工的意見與建議，并以個(gè)人的人格魅力去影響身邊的同事、朋友。干一行、愛一行，用自己的積極實(shí)踐、學(xué)習(xí)探索，使萬達(dá)公司的管理運(yùn)營不斷跨上新的臺階，公司連續(xù)多年被評為全市“最佳供熱企業(yè)”。

為了優(yōu)化集中供熱系統(tǒng)、完善現(xiàn)代化智能調(diào)控，向智慧化供熱努力邁進(jìn)，按照集團(tuán)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃，蔡錦文經(jīng)過反復(fù)比對，于2019年4月與北明天時(shí)能源科技（北京）有限公司開始洽談合作，引進(jìn)了X-LINK智能化控制平臺，讓公司向智慧供熱邁進(jìn)了重要的一步。公司在系統(tǒng)的安裝及投入試運(yùn)行過程中，他每天帶領(lǐng)相關(guān)技術(shù)人員下沉一線親自勘查地點(diǎn)、線路，風(fēng)里雨里連續(xù)奮戰(zhàn)了三十多天，確定了最佳的鋪設(shè)路線和位置。同時(shí)，他還組織相關(guān)人員積極參與、實(shí)踐學(xué)習(xí)，并由天時(shí)公司安排專人對其系統(tǒng)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。系統(tǒng)投入運(yùn)行后，全方位24小時(shí)對供熱系統(tǒng)的各個(gè)運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，提前預(yù)判系統(tǒng)參數(shù)變化，及時(shí)與站內(nèi)溝通，有效降低影響與誤差。通過當(dāng)年采暖期的試運(yùn)行，體現(xiàn)出該系統(tǒng)在監(jiān)控管網(wǎng)泄漏失水、停水、停電、閥門誤動作、循環(huán)水泵及補(bǔ)水泵偷停狀況等一系列影響系統(tǒng)安全的隱患排查能力，實(shí)現(xiàn)了公司對各換熱站的設(shè)備監(jiān)控、參數(shù)調(diào)節(jié)、異常信息搜集和緊急情況的處置。自控系統(tǒng)的推進(jìn)不僅提高了工作效率，減少了用工人員，降低了運(yùn)行成本，更為向智慧供熱邁進(jìn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

經(jīng)過兩年的時(shí)間自控系統(tǒng)初具規(guī)模，蔡錦文帶領(lǐng)技術(shù)人員召開專題會議，討論自控系統(tǒng)二網(wǎng)調(diào)控的可行性，并在全省首家投入使用二網(wǎng)平衡系統(tǒng)試點(diǎn)工程，進(jìn)一步提升了管網(wǎng)平衡能力，縮小了室溫的差異化現(xiàn)象。同時(shí)，根據(jù)公司實(shí)際運(yùn)行特點(diǎn)，形成了一套全國首創(chuàng)、獨(dú)具特色的運(yùn)行調(diào)控模式，并逐步展現(xiàn)出科技進(jìn)步的便利與優(yōu)勢。

2020年新冠肺炎疫情襲來，牽動著全國人民的心。都說避免出行，安心在家就是對社會做貢獻(xiàn)，可供熱人為了守護(hù)好百姓的暖屋子，讓人民群眾安心居家防控疫情，此時(shí)勇敢逆行、沖鋒在前才是最大的擔(dān)當(dāng)。自疫情防控以來，蔡錦文始終下沉防疫一線，每天24小時(shí)都處于隨時(shí)待命狀態(tài)，手機(jī)從不敢離身片刻，時(shí)時(shí)關(guān)注每一條預(yù)警信息，將上級各個(gè)部門發(fā)送的通知，及時(shí)傳達(dá)到每位員工。在疫情期間每天到崗位堅(jiān)守，靠前指揮，多次召開視頻電話會議，督促在崗人員做好自身防護(hù)，部署供熱工作，及時(shí)為員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)。正是因?yàn)橛辛讼癫体\文這樣堅(jiān)守一線崗位“負(fù)重前行”的供熱人，才保障了疫情之下百姓居家的溫暖如春，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)役中，他不忘供熱初心、牢記服務(wù)使命，把人民群眾的生命安全和暖屋子擺在首位，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)奉獻(xiàn)了自己的光和熱！

作為萬達(dá)熱力公司的一把手，他一直將熱用戶的冷暖記掛在心，秉承著“陽光讓您屋暖心更暖”的服務(wù)承諾，始終積極主動，用自己的愛心讓廣大員工和轄區(qū)群眾感受到溫暖。服務(wù)內(nèi)容上不斷創(chuàng)新，想用戶所想、幫用戶所需，為用戶辦實(shí)事、解難題。在他的帶動下，萬達(dá)公司長期幫扶轄區(qū)海山社區(qū)的一家低保戶，八十歲高齡的老母親和已過天命之年的三個(gè)單身兒子相依為命，三個(gè)兒子患有重病，日子一貧如洗，每月的低保錢省吃儉用，勉強(qiáng)夠藥錢。他得知這種情況后，逢年過節(jié)就去家中慰問，并結(jié)成了幫扶對子，讓轄區(qū)群眾感受到“陽光”的溫暖。他還經(jīng)常利用下班后的時(shí)間帶領(lǐng)員工們深入轄區(qū)去“訪民問暖”，廣泛征求用戶的意見，幫助用戶解決各種用熱方面的難題，受到了轄區(qū)用戶的一致好評。

滄海橫流，方顯英雄本色；青山矗立，不墮凌云之志。蔡錦文以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，一心撲在自己熱愛的供熱事業(yè)上，愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)，他嚴(yán)于律己、以身作則，處處為員工做出榜樣，正帶領(lǐng)著公司全體員工奮進(jìn)在守護(hù)百姓舒適暖屋、振興發(fā)展鶴城供熱事業(yè)的路上！