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三合村分公司運營一所所長

——賈銀春

2020年11月25日《都市全接觸》報道了一則新聞，這則新聞大概內(nèi)容是說，呼市城發(fā)供熱有限責(zé)任公司三合村分公司供熱范圍內(nèi)的新城區(qū)測繪綜合樓小區(qū)，有一位身患重度殘疾、只能在地上爬行的獨居老人，因為家中暖氣不熱，給《都市全接觸》打電話求助，希望媒體能出面幫忙解決?？吹叫侣劦哪且豢?，筆者心中一驚，以為又是一條關(guān)于企業(yè)的負(fù)面新聞。但隨后接受記者采訪的呼市城發(fā)供熱有限責(zé)任公司三合村分公司第一運營所所長賈銀春，用他認(rèn)真周到的服務(wù)態(tài)度，化解了這場“危機(jī)”。

賈銀春與記者一道來到老人家中，使用精準(zhǔn)的專業(yè)測溫儀器，為老人家測了溫，測溫結(jié)果顯示是22.8℃——達(dá)標(biāo)。賈銀春并沒有因為測溫達(dá)標(biāo)，就將此事草草的解決了，而是又根據(jù)老人的特殊情況，仔細(xì)地將老人家的地暖盤管檢查了一番，發(fā)現(xiàn)老人家的地暖散熱不均勻，判斷是地暖盤管年久未清理，出現(xiàn)了堵塞現(xiàn)象。

賈銀春說，“原本清洗入戶管道是居民自己負(fù)責(zé)的，但是考慮到老人的特殊情況，沖洗地暖管的事我們包了，回去調(diào)配開人員，一兩天就來給大娘沖洗?！倍宜€跟老人承諾，“雖然我們服務(wù)的片區(qū)比較大，群體也比較多，但遇到像您這樣情況的，我們會更加多的給予一些幫助和關(guān)注，今后家里暖氣、自來水等問題，我們都可以給你幫忙。后期我們也會隨時回訪，關(guān)注您家里的溫度?！?/span>

賈銀春真誠的服務(wù)態(tài)度，不僅讓老人家里溫暖了，心里也暖了。也正是這份真誠，打動了筆者，讓筆者決定走進(jìn)這個所長，聽聽發(fā)生在他身上的故事。

一走進(jìn)賈銀春的辦公室，門口一個裝裱好的紅底黑字的書法作品映入眼簾，走近一看，是一封來自二五三醫(yī)院西家屬院的用戶親手寫的感謝信。

原來，在2020年12月3日的時候，三合村分公司運營一所接到原二五三醫(yī)院家屬樓居民代表反映，二五三醫(yī)院家屬院室內(nèi)暖氣溫度偏低，個別房間無暖氣。得知此消息后，賈銀春帶領(lǐng)工作人員及時趕到小區(qū)，對該小區(qū)10幢居民樓、3幢辦公樓、3排平房區(qū)進(jìn)行了入戶走訪。通過幾天細(xì)致的摸排，初步確定是熱量分配不均所致?？紤]到小區(qū)管網(wǎng)布局的情況復(fù)雜，最終決定用“回水溫度調(diào)節(jié)法”來解決該小區(qū)熱量分配不均勻的現(xiàn)象。經(jīng)過兩周的多次反復(fù)調(diào)節(jié)，最終二五三醫(yī)院家屬院供熱溫度不均勻的問題得到了徹底的解決。

這感謝信中的每一個字都流露著百姓們對三合村運行一所的真摯感謝，每一筆一劃都體現(xiàn)著老百姓對賈銀春他們工作的肯定。賈銀春說，“像新聞里說的那個事情，還有二五三醫(yī)院家屬院這個事，都只是我們?nèi)粘９ぷ髦械囊粋€再正常不過的內(nèi)容了。因為一所供熱的片區(qū)內(nèi)，大部分都是房齡20年以上的老舊小區(qū)，沒有物業(yè)，用戶就是壞一個小立管，也得給咱們這打電話，咱們?nèi)ソo處理。還有好多因為管道堵塞、管道工程設(shè)計不合理等原因?qū)е碌墓嵝Ч?，咱們都得去給處理?！?/span>

“面對這么多問題，我們就是發(fā)現(xiàn)什么問題，逐一的去處理、去解決什么問題，你不能回避，回避是沒有用的。因為問題不去處理，它始終在這里存在著。只有積極的迎難而上，直面問題，后期的工作才會越來越順”賈銀春說。

雖然賈銀春是運行一所的所長，但也正是這樣的工作態(tài)度，日常工作中很少能在辦公室見到賈銀春，他更多的是在小區(qū)里，忙碌著為用戶解決不熱的問題。賈銀春說：“只有不斷地把這些問題都處理了，幫用戶實實在在地解決一些問題，你干的這么多工作才有意義。我們的客服投訴率也就下降了，用戶的采暖費交費率也就自然而然的上升了。”

通過賈銀春帶領(lǐng)一所員工這些年來的不懈努力，一所供熱轄區(qū)內(nèi)的許多“棘手”的用戶家的問題都得到了妥善解決。這些用戶的態(tài)度也從最開始的不友好，轉(zhuǎn)變?yōu)楹唾Z銀春成為朋友，能夠體諒供熱工作的不容易。甚至好多用戶在問題得到解決后，主動提出要請他吃飯以示感謝，都被賈銀春婉拒了。他說：“這都是我的本職工作，用戶滿意就是對我工作的最大肯定?！?/span>

在運營一所工作的幾年，賈銀春成了一所轄區(qū)熱用戶的管家。長城小區(qū)的用戶李大爺提起賈銀春時，不時的豎起大拇指，告訴筆者，“我們一有供熱問題，不管是節(jié)假日，還是深夜打電話，小賈一定是第一時間上門解決，還不厭其煩給我們普及供熱常識，忙完了，還和我們聊聊家常特溫暖。時間長了，一段時間在小區(qū)沒見到他，還挺想的。”

“遇到節(jié)假日，許多用戶給我打電話，看到電話第一反應(yīng)是用戶的供熱又有問題了，等接通了才知道幾乎都是拜年或問候電話，接到這樣的電話我們特別溫暖。” 賈銀春如是說。

目前三合村分公司運行一所供熱轄區(qū)內(nèi)，共有26個熱力站，對于每一個熱力站的設(shè)施設(shè)備，賈銀春都是了如指掌。賈銀春回憶，在2014年之前，三合村分公司的絕大部分電氣設(shè)備，都是2000年建站時的老設(shè)備，設(shè)備出現(xiàn)故障的幾率也比較高。“我記得當(dāng)時儲運小區(qū)的一個熱力站，PLC柜也是多年的老設(shè)備了，在自耦降壓啟動過程中就給燒了。當(dāng)時正值嚴(yán)寒期，而且還是在夜里突發(fā)的這個狀況，我很著急，想著趕緊找一個能替換的PLC柜，把故障在最短時間內(nèi)解決了，保障供熱不受影響。我一邊往現(xiàn)場趕，一邊在腦海里搜索替換件的庫存信息，在沒有去單位翻看設(shè)備庫存臺賬的前提下，我馬上想到在另一個站有一臺暫時閑置的PLC柜，趕緊打電話聯(lián)系，把這臺PLC柜調(diào)撥過來，連夜把燒壞的PLC柜替換了下來，使得整個熱力站正常運轉(zhuǎn)了起來。”賈銀春說。

除了對各熱力站的設(shè)施設(shè)備的狀況做到了心中有數(shù)，賈銀春還對這些設(shè)施設(shè)備做到了要有預(yù)見性。即通過設(shè)施設(shè)備的使用年限、運轉(zhuǎn)過程中發(fā)出的聲音及產(chǎn)生的溫度，對設(shè)施設(shè)備的性能有一個提前的預(yù)判。對一些可能即將出現(xiàn)故障的設(shè)施設(shè)備，一定要預(yù)先購買好相應(yīng)的零部件或者查找并確認(rèn)好可以替換的備品，做到有備無患。

除了是三合村運行一所的所長，更讓賈銀春自豪的一個身份是公司的內(nèi)訓(xùn)師。賈銀春說，“在最初參加工作的時候，在工作中學(xué)習(xí)的渠道特別單一。一方面是跟‘老師傅’學(xué)，學(xué)的都是維修方法；另一方面就是偶爾與設(shè)備廠家的技術(shù)員交流。”特別是在2014年，他擔(dān)任代理檢修主任的時候，更是覺得自己所帶的員工，都跟自己一樣，雖然能修會干，但是一談原理的時候，就總是差一些。這樣的狀況，使得賈銀春萌生了一個念頭——為大家開辟一個系統(tǒng)的學(xué)習(xí)模式，即從設(shè)備的性能、參數(shù)等角度出發(fā)，詳細(xì)的為大家解說設(shè)備的各項原理。

于是，在這個念頭的驅(qū)使下，賈銀春開始在工作中處處留心，對每一次的設(shè)備、每一次的故障都認(rèn)真分析并記錄總結(jié)。點滴的積累，最終使賈銀春總結(jié)出了一套系統(tǒng)的知識體系。他利用每日的交接班的時候，將自己班內(nèi)遇到的問題詳詳細(xì)細(xì)的給同事們講解清楚，讓同事們在潛移默化中學(xué)習(xí)到了理論知識。等到了夏季，不太忙的時候，賈銀春還會把所里的員工組織起來，再整體地把這些理論知識詳細(xì)講解一遍。

后來，賈銀春在所里講課的事情在三合村其他所也傳開了，大家也都覺得這是個不錯的學(xué)習(xí)方式，紛紛邀請他來講課。到了2015年的時候，三合村分公司正式制定了夏季員工崗位培訓(xùn)制度，幾個所極力推薦賈銀春，希望他能為大家講講檢修運行的知識。

2017年，呼市城發(fā)公司組建內(nèi)訓(xùn)師隊伍，賈銀春也從車間“小講師”成為了公司最初的一批“內(nèi)訓(xùn)師”。多年的積累，賈銀春的“教案”也已經(jīng)是厚厚的一本了，在2019年參加完赴富龍的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，他又反復(fù)觀看課件和學(xué)習(xí)筆記，毫不吝嗇的將自己學(xué)到的專業(yè)知識分享給公司的廣大員工、技術(shù)骨干等。

2020年年初，一場突如其來的新冠疫情，打破了人們祥和的春節(jié)。從年三十到初一，不斷增加的確診人數(shù)數(shù)字，讓賈銀春也意識到事態(tài)的嚴(yán)重性。身為一名共產(chǎn)黨員，他第一時間響應(yīng)號召，下社區(qū)支援防疫工作。

賈銀春說：“當(dāng)時我就覺得，我是一名共產(chǎn)黨員，在這種危急時刻，我得挺身而出，不能退縮；又考慮到疫情期間，大家都居家隔離不上班，我的所部也就一兩個人值班，正常的生產(chǎn)如何保障?；谝陨系目紤]，雖然我不在這個小區(qū)居住的，但我還是選擇所部所在的滿世書香苑小區(qū)來做志愿者，既踐行了我身為黨員的職責(zé)，又守護(hù)了我的所部，這樣我心里也踏實。”

考慮到所部一線員工的人身安全，賈銀春在當(dāng)時物資嚴(yán)重緊缺的情況下，多方聯(lián)系，盡自己最大的可能，為所部采購到了一批防疫物資。保證一線員工的安全的同時，也確保了一所管轄的26個熱力站的平穩(wěn)正常運行。

就這樣，賈銀春一邊守護(hù)著小區(qū)居民的安全，一邊又保證了所部的正常運轉(zhuǎn)，多少個夜晚都是睡在自己的辦公室里。直到3月初，大家開始陸續(xù)返崗，恢復(fù)正常上班。

作為供暖服務(wù)單位，以及每一名職工，他們始終都能將優(yōu)質(zhì)服務(wù)愛崗敬業(yè)作為自己的神圣使命和光榮職責(zé)，一年四季都緊緊圍繞近4851.9萬平方米供暖區(qū)域內(nèi)的檢修維護(hù)和供暖供水這一中心任務(wù)，為了所屬供暖區(qū)的正常生活工作付出了較大的艱辛和努力。

三合村司爐車間的車間主任

——郭建清

瑟瑟寒冬，一間溫暖的房子成了我們每個人幸福的港灣。而在這些幸福溫暖的港灣背后，有這么一群人，一直在默默的奉獻(xiàn)著。還是炎炎夏日的時節(jié)，他們便已經(jīng)開始為冬季的供暖工作忙碌起來；當(dāng)刺骨的寒風(fēng)吹起時，他們依然每天24小時都堅守在輸送溫暖的崗位上。他們，就是城發(fā)供熱人。今天帶領(lǐng)大家，認(rèn)識這樣一位供熱人——郭建清。

年近50的郭建清，現(xiàn)在是三合村司爐車間的車間主任，從當(dāng)初的司爐小白到如今的車間主任，這一路走來，既是郭建清的自我成長史，更是見證企業(yè)的發(fā)展史。

郭建清是2004年來到城發(fā)公司工作的，從進(jìn)廠開始就一直在三合村熱源廠司爐車間，這一干就是整整17年。郭建清說道：“剛參加工作的時候，對于司爐方面，我是啥也不會，啥也不懂，司爐工作對于我來說，可謂是一個從來沒有接觸過的領(lǐng)域。我就從學(xué)徒工開始，一點點的跟著老師傅們慢慢學(xué)，自己也在日常的工作過程中細(xì)心研究，逐漸的把司爐的工作吃透?，F(xiàn)在再回過頭來看曾經(jīng)，心里真的是感觸頗多。”

通過郭建清的講述，筆者了解到，郭建清參加工作時，三合村熱源廠也剛建廠不久，各方面條件都比較簡陋?！皠倕⒓庸ぷ鞯臅r候，我是在A車間燒硫化床鍋爐的，現(xiàn)在想想，當(dāng)時的工作是真的辛苦”郭建清說到。原來，當(dāng)時的設(shè)備遠(yuǎn)沒有現(xiàn)在的機(jī)械化、自動化程度大，起爐的工序也比較復(fù)雜，需要人工先在爐膛內(nèi)鋪40公分厚的碳渣，然后才可以加入煤炭，慢慢的把火養(yǎng)起來。郭建清說：“當(dāng)時也沒有傳輸皮帶，只能是靠人力，一手推車一手推車的從樓下推上來，這個上下之間就是7米的高度距離。要達(dá)到厚度要求，至少需要推三四十車的碳渣。推上來之后，還得把這些碳渣一鍬一鍬的鏟進(jìn)鍋爐，鋪平。鋪完渣后，就是再繼續(xù)一手推車一手推車的把煤推上來，體積較大的煤塊還不能直接丟進(jìn)爐膛，必須人工把它砸成小塊才可以。”

就這樣，一車接著一車的推，才使得鍋爐具備了點火的條件，前期的這個鋪渣、養(yǎng)火的準(zhǔn)備工作，就至少需要花費4個小時的時間，甚至更久。再看現(xiàn)在，曾經(jīng)老舊落后的硫化床鍋爐早已被鏈條爐和燃?xì)鉅t所代替，從準(zhǔn)備到點火，1個小時就全部搞定。“特別是燃?xì)鉅t，已經(jīng)實現(xiàn)全自動化了，只需要動動手指，給鍋爐傳送一個指令就能實現(xiàn)鍋爐點火。而且再也不用像以前硫化床鍋爐那樣，需要人24小時的在電腦面前盯著鍋爐的運行數(shù)據(jù)；現(xiàn)在只要把數(shù)據(jù)提前設(shè)定好，燃?xì)鉅t就會根據(jù)設(shè)定好的數(shù)值自動調(diào)節(jié)。”郭建清說到。

從2004年至2010年，短短6年的時間，郭建清就從一個司爐學(xué)徒工成長為一個合格的副主任，除了勤奮好學(xué)、踏實肯干，更重要的是他對工作的那份熱情，那份比爐膛溫度還要高的熱情。

郭建清回憶道：“剛當(dāng)上副主任的時候，有一年的夏季檢維修中，一車間的硫化床鍋爐需要更換一個冷軋機(jī)。由于各種原因，導(dǎo)致工期延誤，臨近供暖點爐的日子了，工程依舊沒有完全完工。為了能如期確保供熱，我們從10月13號開始，修起一臺點一臺，連軸干了八九天?！?/span>

硫化床鍋爐特別容易出現(xiàn)鍋爐結(jié)焦的情況，掏焦必須趁爐內(nèi)溫度較高、結(jié)焦不堅硬的時候立即處理，否則爐溫冷卻下來焦石變硬后很難進(jìn)行處理，郭建清每次都是二話不說，帶頭進(jìn)爐膛內(nèi)掏焦。“當(dāng)時爐膛內(nèi)的溫度四五百攝氏度，焦塊吐著紅火，我們就穿上那個厚的防護(hù)服，把毛巾用水打濕，圍在臉上防止臉燙傷。雖然爐膛里鋪著濕木板用來踩上去隔熱，但依然能聞到鞋底燒焦的味道。”郭建清回憶道。由于爐膛內(nèi)缺氧，且揚塵大、溫度高，掏焦時只能掏5分鐘就必須出來透氣，即便是有防護(hù)措施，郭建清說，出來時臉也覺得被烤的火辣辣的疼，工鞋的鞋底子被烤的融化了是常有的事。

如今，機(jī)械化、自動化的新設(shè)備，再也不需要消耗那么多的勞動力，不需要一麻袋一麻袋的往上背煤渣、往爐膛里鏟煤渣了。但干鍋爐工的臟、累、危險，使得愿意從事這個崗位的人越來越少，特別是今年的采暖季，出渣和脫硫脫硝兩個工種的勞務(wù)派遣工一直招不上，處于嚴(yán)重短缺狀態(tài)。為了確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，身為車間主任的郭建清，帶領(lǐng)三個工段長，頂上了缺口，這一頂就是小40天。郭建清從來沒有抱怨過辛苦，更沒有因為自己是主任、是車間的“老人”而給自己搞特殊化，都是身先士卒的為這個團(tuán)隊的每一個人做榜樣。

如今，郭建清在司爐的崗位上已經(jīng)工作了17年了，這17年中，他從一個對鍋爐一無所知的學(xué)徒工，逐步成長為一個合格的車間主任，甚至還成為了企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師，將自己這一路走來的經(jīng)驗和知識，傳授給新的、年輕的員工們。雖然郭建清已不再是從前那個少年，但他對工作的那份熱愛卻從未改變。

而三合村分公司，也在這17年中發(fā)生著翻天覆地的變化。從2001年建廠時的2臺鍋爐，發(fā)展成為了現(xiàn)在的11臺，鍋爐的自動化水平和環(huán)保水平也有了質(zhì)的飛躍，并且熱源也從單一的煤炭向更清潔的能源方向逐步轉(zhuǎn)變；供熱面積也隨之不斷增加，從最開始近30萬平方米的供熱面積，到現(xiàn)在的為1328萬平方米的用戶帶來溫暖。

可以說，郭建清是與企業(yè)共同成長，共同有了如今的成績。

橋靠分公司輸煤車間主任

——王建勤

2020年12月10日，2020年度內(nèi)蒙古自治區(qū)勞動模范和先進(jìn)工作者表彰大會以電視電話會議形式召開。評選范圍涵蓋五年來在自治區(qū)各行各業(yè)平凡崗位上做著普通工作，卻能做到極致，做出突出貢獻(xiàn)的勞動者。此次大會共表彰內(nèi)蒙古自治區(qū)勞動模范776人，其中城發(fā)公司橋靠分公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、輸煤車間主任王建勤同志就是其中的一位。同時也是城發(fā)公司唯一一位獲此殊榮者。

筆者初識王建勤時，是2021年的農(nóng)歷新年之前。當(dāng)時正值備戰(zhàn)春節(jié)保供熱的關(guān)鍵時期，站在煤棚的門口，筆者瞇著眼睛尋找了半天，才看到了“隱身”在煤塵中的王建勤。待王建勤走出煤棚，摘掉口罩和手套時，筆者著實是被眼前這個人震驚了，除了牙齒和眼球，裸露在外的每一寸皮膚上都沾滿了黑黑的煤粉。王建勤見到筆者，下意識地搓了搓手，不好意思地笑著說道：“我的手實在太臟了，就不跟你握手了，實在是不好意思啊。”

這次再見王建勤，雖然已經(jīng)停暖十多天了，但他依舊在一線忙碌著。被問到獲得“自治區(qū)勞模”稱號的獲獎，內(nèi)心的想法是什么時，王建勤說道：“獲得這個自治區(qū)勞模稱號，我萬分榮幸。雖然這個榮譽很高，但對于我來說，這不是努力的終點，反而是我的一個新的起點，這枚獎?wù)聲蔀槲依^續(xù)奮進(jìn)的動力。”

王建勤是這樣說的，更是這樣做的。在被評為自治區(qū)勞動模范之前，王建勤在2003年、2004年、2005年、2007年、2009年、2010、2017年七次被評為城發(fā)公司“先進(jìn)工作者”，2011年被評為城發(fā)公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員……在2015年時，王建勤還被評為呼和浩特市勞動模范。一本本紅彤彤的獲獎證書，鋪滿了辦公桌，在被煤粉熏黑的辦公室內(nèi)，顯的格外的鮮艷。面對這一份份的榮譽，王建勤沒有選擇躺在“功勞簿”上停滯不前，而是更加堅定內(nèi)心的信念，更加努力的向前奔跑，不斷突破自己，達(dá)到新的高度。

王建勤是2001年來到城發(fā)供熱橋靠分公司工作的，目前是橋靠分公司的輸煤車間主任。20年里，王建勤從最開始的管道工，到檢修所長、運營所所長，再到現(xiàn)在的輸煤車間主任，王建勤的職場成長，是他一步一個腳印踏踏實實走出來的。

初入職場時，王建勤雖然曾經(jīng)干過管道焊接和鍋爐維修方面的工作，卻對管網(wǎng)、熱力運行方面的知識知之甚少。但王建勤踏實肯干，工作中跟著老師傅們認(rèn)真學(xué)習(xí)，有活搶著干，只為能多讓師傅們在實踐中指導(dǎo)自己。車間里的老師傅們都說王建勤是個好苗子，手把手地傳授技術(shù)和經(jīng)驗，在老師傅們的實踐教授下，王建勤刻苦鉆研，很快成為了車間里的技術(shù)骨干。

2007年，王建勤分配到第一運營所擔(dān)任檢修主任，所管轄的片區(qū)大多是老舊小區(qū)，由于管網(wǎng)老化，“三修”不到位等諸多原因，供暖質(zhì)量一直不理想，用戶投訴多、意見大。面對片區(qū)供暖“老大難”問題，王建勤到任后帶領(lǐng)所內(nèi)工作人員深入用戶家中全面掌握供暖狀況，夜以繼日地奔波在供暖一線，對所管轄范圍內(nèi)的老舊小區(qū)地溝井逐一排查漏點，及時搶修。從太陽干到月亮，干到凌晨兩三點也是常有的事。11月的呼和浩特，夜里溫度已經(jīng)直逼零下20℃，王建勤說：“當(dāng)時也沒覺得冷，一心只想盡快讓老百姓家里熱乎起來。實在是冷的扛不住了，就裹上軍大衣，上車?yán)锱鸵粫倮^續(xù)干。”由于方法得當(dāng)，維修細(xì)致，檢修到位，第一運營所的供暖質(zhì)量日漸好轉(zhuǎn)，用戶滿意度明顯提升。

2012年，隨著供熱面積擴(kuò)大，橋靠分公司新組建了第五運營所，承擔(dān)著400多萬平方米的供暖面積。面對新的環(huán)境、新的人員、新的設(shè)備、新的管網(wǎng)、新的用戶，許多困難和問題紛至沓來。王建勤說：“其實成為運營所所長，我自己的壓力非常大。以前是一個人干活，只要我把活干好就行。現(xiàn)在負(fù)責(zé)的面積這么大，管轄的熱用戶又那么多，我不僅要對自己的員工負(fù)責(zé)，更要對轄區(qū)內(nèi)的每一位熱用戶都負(fù)責(zé)到底，不辜負(fù)公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的期望與重托。”帶著這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，王建勤帶領(lǐng)大家齊心協(xié)力熟悉設(shè)備，入戶了解供熱情況，即便遇到不配合的熱用戶，即便自己受了再大的委屈，王建勤都沒有想過放棄，而是更加耐心細(xì)致的與熱用戶溝通，直至問題解決、用戶滿意。因為全力以赴為轄區(qū)居民保障熱源，在冬季采暖期，第五運營所運行穩(wěn)定，設(shè)備故障率小，失水量小，投訴率低，供熱質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量都得到了轄區(qū)居民的認(rèn)可和點贊。

2014年5月，王建勤調(diào)回輸煤車間擔(dān)任車間主任。他首先完善了車間各項管理制度，加大制度執(zhí)行力度，嚴(yán)格做到用制度管人、管事，確保運行調(diào)整、設(shè)備消缺、技術(shù)管理及時到位，輸煤設(shè)備運行穩(wěn)定。王建勤深知輸煤車間工作責(zé)任重大，他時常守在皮帶邊處理和調(diào)整運行工況，凡事都親力親為，即便下班回家，心里也總惦記著運行中的設(shè)備。筆者打趣的問到：“都是車間大主任了，怎么還凡事都自己親自上手?。俊蓖踅ㄇ诨卮鸬溃骸安皇遣幌嘈攀窒碌膯T工們干不好，我總是覺得只有自己上手干了，才能對設(shè)備的運行工況更加了解，自己心里才有底?！弊运麚?dān)任輸煤車間主任的7年來，沒有因為設(shè)備問題造成停產(chǎn)事故，保障了橋靠分公司1000多萬平米的供熱運行安全。

畢業(yè)于呼鋼技校冶金機(jī)械專業(yè)的王建勤，雖然學(xué)歷不是很高，但是學(xué)歷沒有成為他職場的“天花板”，本著對工作的熱愛，對技術(shù)的一絲不茍，對知識的刻苦鉆研，王建勤成為了自己工作領(lǐng)域里的“大拿”。

在擔(dān)任運營一所檢修主任期間，王建勤發(fā)現(xiàn)熱力站多為一個水箱多套機(jī)組，由于系統(tǒng)差異，熱力站失水量不同，各個機(jī)組加入的阻垢劑藥量也不同。為了避免不同系統(tǒng)加入相同藥量而導(dǎo)致的濃度大腐蝕板片、膠條、水箱及因為濃度小存在水質(zhì)不合格、板片結(jié)垢的現(xiàn)象，王建勤仔細(xì)研究了系統(tǒng)加藥，以四分局熱力站為試點，在水箱旁邊安裝一個加藥箱，補水泵開啟，即可打開加藥箱閥門自動加藥，避免了加藥不均的現(xiàn)象。

通過試用，各系統(tǒng)水質(zhì)檢驗正常。夏季檢查換熱器板片、膠條、水箱發(fā)現(xiàn)狀況良好，可延長使用期3—4年。2009年第一運營所所有的多機(jī)組站全部加裝了小藥箱，他的這一改造既達(dá)到各個系統(tǒng)平衡、減少拆換熱器頻率。隨后，這項“二次沖擊加藥法”的技術(shù)創(chuàng)新在全公司內(nèi)得到了推廣，為公司節(jié)約了大量的資金。

在擔(dān)任輸煤車間主任時，他時常駐扎在生產(chǎn)的第一線，經(jīng)過學(xué)習(xí)摸索和鍛煉，練就了能夠熟練地通過眼看、耳聽、手摸、鼻嗅準(zhǔn)確地判斷設(shè)備運行情況的本領(lǐng)。通過現(xiàn)場各種設(shè)備運行發(fā)出的轟鳴聲，王建勤就可以準(zhǔn)確地判斷出給煤運行情況，從而及時判斷采取相應(yīng)措施，及時將影響生產(chǎn)的故障問題扼殺在搖籃之中。

這就是王建勤，一個從“煤堆”里走出來的勞模。雖然他的臉黑、手黑，但是對工作充滿熱情的心是鮮紅的，是滾燙的。面對大大小小的榮譽時，他始終堅守初心，不論走的再遠(yuǎn)都未曾忘記來時的路，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績，他那獻(xiàn)身供熱事業(yè)的精神，如同爐膛里跳動的火苗，感染著自己，溫暖著他人。

三合村分公司電氣車間電儀車間電氣工程師

——孫英全

敬業(yè)、實干，是我們對待崗位應(yīng)有的態(tài)度，只有愛崗，才能敬業(yè)；只有實干，才能成才。奮斗在各個崗位上的城發(fā)人，每一天都在用實際行動踐行著敬業(yè)實干。

不論是答疑解惑的客服人員，還是不畏嚴(yán)寒的搶修師傅，抑或是車間一線的技術(shù)人員，都在自己平凡的崗位上貢獻(xiàn)著力量。今天，就讓我們走進(jìn)城發(fā)供熱三合村分公司的電氣車間，一起來聽聽孫英全師傅的故事。

孫英全，現(xiàn)任城發(fā)供熱三合村分公司電儀車間電氣工程師。從2001年來到城發(fā)公司工作，在電氣車間一干就是19年。筆者初識孫英全師傅時，54歲的他正站在離地2米多高的梯子上修理風(fēng)機(jī)。

孫英全說，其實在電氣這方面，他并不是科班出身，最開始他學(xué)習(xí)的是無線電，后來學(xué)習(xí)電氣方面，全憑自己的愛好自學(xué)成才。“因為我文化層次比較低，沒上過大學(xué)，平時就自己買點書、買些資料，這幾年也通過西瓜視頻等手機(jī)媒體，把碎片時間利用起來，自己自學(xué)，不斷地提高自己，充實自己。特別是單位有新購的設(shè)備時，我就翻看設(shè)備的說明書，掌握它的功能、原理，如何維修等，把它徹底學(xué)懂弄通。”

從工作開始，孫英全這股好學(xué)的勁頭，讓他從一個電氣“門外漢”成長為一名優(yōu)秀的電氣工程師。特別是近幾年，電氣和儀表車間合并成了一個車間——電儀車間，他秉承著活到老學(xué)到老的精神，又通過各種方式，開始學(xué)習(xí)與儀表相關(guān)的知識，將電氣與儀表兩部分知識都學(xué)懂弄通。連孩子都夸獎他：“老爸，我不如你，我的學(xué)習(xí)能力遠(yuǎn)不如你呀?！?/span>

也正是多年知識與經(jīng)驗的積累，讓孫英全在面對工作中的各種疑難雜癥時，都能得心應(yīng)手的處理。

“就像剛才那個脫硝空壓機(jī)房交流220V軸流風(fēng)機(jī)，司爐工段長提出需要改變轉(zhuǎn)向，將原來的往外抽風(fēng)改變?yōu)橄蚩諌簷C(jī)房內(nèi)吹風(fēng)。但我們電氣代班長及班組成員認(rèn)為，220V單相電機(jī)不能改變轉(zhuǎn)向，我在得知此事后，來現(xiàn)場幫他們完成了電機(jī)的轉(zhuǎn)向。”孫英全說。

向這樣棘手的情況還有很多。他說：“去年清華同方與分公司實施合同能源管理項目，所有熱力站安裝了PLC柜，進(jìn)行自動控制。并把一部分功能接入清華同方PLC柜內(nèi)。還有一部分控制功能在原有PLC柜內(nèi)。依照去年的思路，今年清華同方要把所有功能都要接入清華同方的PLC柜中。這些PLC柜都是西門子進(jìn)口產(chǎn)品，一個原裝配件就得上萬元，公司為了減少不必要的投資，就沒有做備品備件計劃。沒想到清華同方也沒有做此項工作。在供暖開始沒幾天，原本在先前試車時一切正常的設(shè)備，突然有五六個熱力站的PLC柜的CPU出現(xiàn)故障，導(dǎo)致熱力站不能正常運行?！?/span>

突發(fā)的故障，加上沒有備用零件，可把大家著急壞了。這時，孫英全主動請纓，把庫房里幾年前換下來的有故障的CPU進(jìn)行修理，把不同單元功能的電路板進(jìn)行重新組合。經(jīng)過孫英全的這一番“大手術(shù)”，故障的設(shè)備起死回生，運行恢復(fù)了正常。事后，電氣儀表車間主任李優(yōu)秀說：“工作這么多年，修PLC柜，你還是頭一人?！?/span>

孫英全說：“所謂的藝高人膽大，是肚子里有東西，心里有底才敢大膽嘗試。如果沒有足夠的知識積累，大膽就是蠻干，是要出問題的。”

除了是藝高人膽大的電氣工程師外，孫英全還有一個身份——“老師”。在工作的這些年中，他帶過的徒弟也是一茬又一茬，這些徒弟們在他的指導(dǎo)下，也都成長為能夠獨當(dāng)一面的電氣工。每年的停暖期，孫英全就組織電氣車間的員工們進(jìn)行培訓(xùn)，把他知道的、會的知識，毫不吝嗇的拿出來與大家分享、討論、學(xué)習(xí)?！翱粗麄円粋€個學(xué)成出師，我心里就特別的高興”他說。

在日常的工作中，孫英全也是抓住一切機(jī)會，理論與實踐相結(jié)合的為大家傳授知識。就拿剛剛幫忙操作的220V電機(jī)的轉(zhuǎn)向來說，他說：“幫他們弄好，這項工作還不算完成，更重要的是，要把這其中的原理講給他們，讓他們知道，為什么他們認(rèn)為的不能改變轉(zhuǎn)向的220V單向電機(jī)，在我手里它就能變。幫他們直接解決問題遠(yuǎn)不如教會他們怎么處理重要。”

作為一個見證城發(fā)一路成長起來的“老人”，在問起孫英全對企業(yè)的未來有什么希望時，他只是說希望企業(yè)越來越好，“只有企業(yè)好了，咱們這些職工們才能好，才有人給咱撐腰。沒有經(jīng)歷過下崗，你永遠(yuǎn)不知道珍惜企業(yè)所帶給你的一切”。

在加入城發(fā)這個大家庭之前，孫英全在察右后旗水泥構(gòu)件廠工作，在2000年時，企業(yè)突然轉(zhuǎn)制，孫英全他們就這樣猝不及防的下崗了。他說：“以前有工作、有飯吃的時候，不覺得有什么。突然的下崗，不知道明天面臨的是什么，好多天沒有睡著覺。所以我現(xiàn)在特別的珍惜咱們的這個單位，也特別的珍惜我的這份工作。”

孫英全是這樣說的，更是這樣做的。在工作中，他勤勤懇懇，在車間時常能夠看到他的身影，他說：“我這個人就愛干活，是個閑不住的人，要是幾天不來現(xiàn)場看看這些設(shè)備，了解它們的運行情況，我感覺就會對設(shè)備生疏了。我總是想盡最大的努力，發(fā)揮自己的價值，為咱們的公司貢獻(xiàn)自己的力量。”他的努力付出，也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可，不僅多次獲得公司的先進(jìn)表彰，而且還擔(dān)任三合村分公司電儀車間代表，參加公司的勞動技能大賽，在賽場上表現(xiàn)突出。

除了勤奮肯干，孫英全還事事為公司著想。2003年的供暖期，幸福小區(qū)熱力站雷諾爾JJR1075軟啟動器內(nèi)部元件損壞,而軟啟動器在當(dāng)時是取代原來老式自耦降壓啟動和星三角啟動的新產(chǎn)品。由于當(dāng)時配電柜采用的是一臺軟啟動器拖動兩臺循環(huán)泵啟動的方式，這就導(dǎo)致幸福小區(qū)熱力站兩臺循環(huán)泵無法啟動運行，造成幸福小區(qū)在零下20多度的氣溫下停暖。故障原因雖然是清楚了，但擺在大家面前的棘手問題是沒有配件。呼和浩特市場沒有賣的，聯(lián)系廠家，廠家說配件需要從國外進(jìn)口，即便是空運，也至少需要2~3天才能抵達(dá)。

時間不等人，如果停供時間較長，不僅老百姓受不了冬日的嚴(yán)寒，而且公司的設(shè)備管道也面臨凍壞的危險，造成更大的損失。面對這樣的燃眉之急，孫英全在請示領(lǐng)導(dǎo)后，拆下設(shè)備，利用自己的無線電修理知識，逐一查找故障點，一點一點排除，終于找到了損壞的原因，立即開始修理。僅僅2小時，就修好了啟動器，使幸福小區(qū)恢復(fù)了正常供暖。這不僅為公司贏得了老百姓的口碑，更是為公司節(jié)省了9萬余元的設(shè)備配件費用，挽救了面臨凍壞的設(shè)備管道，將損失降到了最低。

直到今天，每每提起這件事，他臉上都洋溢著自豪的笑容。

這就是孫英全，城發(fā)一名普普通通的一線員工，他用淳樸的一言一行，踐行著自己對工作的態(tài)度，用踏實的工作作風(fēng)，帶動和引領(lǐng)著身邊的同事、朋友，并鼓舞和激勵著他所在的工作團(tuán)隊，在前行的路上，不畏艱辛，勇往直前，為城發(fā)的發(fā)展壯大奉獻(xiàn)著自己的光和熱。

來源：呼和浩特城發(fā)供熱供稿