在淄博熱力有限公司，有這樣一位供熱人，用實際行動踐行共產(chǎn)黨員的初心使命，以自己的“辛苦指數(shù)”為群眾謀更高的“幸福指數(shù)”，為廣大用戶 “溫暖護航”，體現(xiàn)了國有企業(yè)的使命擔當，展現(xiàn)了新時代共產(chǎn)黨員的先鋒形象。他就是新區(qū)供熱分公司副經(jīng)理、中共黨員董遠飛。

作為基層供熱技術骨干，董遠飛扎根一線29年，守護著淄博新區(qū)400余萬平方米、上萬個家庭的溫暖。在提高供熱質(zhì)量、熱心服務用戶等方面貢獻突出，影響廣泛。2023年分別榮獲淄博市首屆“最美國企奮斗者” 和“2023年度淄博金牌工匠”榮譽稱號。

真情服務，堅守初心

作為一名基層工作者，董遠飛始終把為用戶服好務作為首要職責。在與供熱相伴的一萬多個日夜里，他一直堅守供熱第一線，是“家家暖”的“守護神”。他對待工作認真扎實，早出晚歸，手機24小時不關機已成為習慣，就為了方便隨時幫用戶解決供暖問題。自打供暖季開始，他就沒有了休息日。近30個春秋，無論風霜嚴寒還是雨雪泥濘，只要用戶一個電話，他總以最快的速度出現(xiàn)在現(xiàn)場，為用戶義務服務的數(shù)量更是不計其數(shù)。為此他常常吃飯沒有點，加班到午夜。他不僅工作積極，而且計劃性強，習慣把各項工作往前提，把用戶服務向前靠。對用戶的疑難問題，通過多次的溝通交流、協(xié)助處理，都取得了用戶的認可與信任。上個供暖季，因罕見持續(xù)低溫，供熱工作面臨嚴峻考驗，董遠飛采用業(yè)主群互動、張貼溫馨提示、點對點發(fā)送短信等多種方式，讓用戶第一時間找到訴求通道。同時通過主動測溫、訪民問暖等方式，主動深入用戶家中，通過個性化調(diào)整老舊小區(qū)、非節(jié)能建筑所在站點的供回水參數(shù)，快速處理供熱問題。疫情期間，他更是挺身而出，身兼數(shù)職，連續(xù)十幾天不分晝夜堅守在供熱陣地，彰顯了強烈的使命擔當與為民情懷。每年供暖期，董遠飛都能收到用戶送來的多面錦旗，連續(xù)多年被集團和公司評為時代先鋒個人。

潛心篤志，精進不休

他積極開展工業(yè)自動化控制應用和研發(fā)等工作，成為綠色智慧供熱的排頭兵。在公司實施綠色智慧供熱期間，他的工作筆記上密密麻麻記錄了各種技術問題及解決方法，他率先自主研究并應用供熱系統(tǒng)“一補二”補水方式，有效節(jié)省了換熱站運行成本，帶動了行業(yè)內(nèi)補水方式改革。特別是在鍋爐下降管、水冷壁管的同比例放樣、樣對技術難題中，解決了脹接過程中的應力問題。在修復鑄鐵閥的裂縫方面亦有獨到之處，在本行業(yè)得到全面推廣。他提案并參與《吉祥苑基于西門子系列產(chǎn)品自主研發(fā)自動化控制系統(tǒng)》《換熱站智慧供熱控制器及其基于負荷變化的自適應控制系統(tǒng)》項目，分別獲公司合理化建議一等獎和集團公司科技創(chuàng)新三等獎，項目的實施使換熱站下位自控系統(tǒng)設備投資成本降低了約50%。他對供熱智慧SCADA系統(tǒng)大數(shù)據(jù)深入挖掘和分析，總結出了高區(qū)與低區(qū)、地暖與片暖間的量調(diào)節(jié)法，供暖系統(tǒng)高區(qū)與低區(qū)的溫度質(zhì)調(diào)節(jié)法，能耗定額指標時段分配法等供熱方法，在改善地暖與片暖用戶供熱效果不均衡現(xiàn)狀的同時，有效降低能耗，取得了良好經(jīng)濟效益。近年來，新區(qū)分公司供熱面積從309萬平方米增至431萬平方米，供熱單耗卻降低了17.6%，居民滿意度上升到99.9%。

甘為人梯，潛心育人

董遠飛非常重視人才培養(yǎng)，在各項工作中，他充分利用自身的技術優(yōu)勢，發(fā)揮傳幫帶的作用，幫助年輕職工快速成長，得到了大家的認可和信任。他建立青年職工學習驛站，通過小班學習、崗位練兵、實操演練等形式進行培訓。為使年輕職工能夠盡快融入工作環(huán)境和熟練掌握崗位需要的技能知識，他經(jīng)常帶領年輕職工到各個分公司進行技術交流、實地學習，并經(jīng)常現(xiàn)場動手操作，使原本生硬死板的知識變得鮮活和容易記憶。對于自己多年來總結的技術要點和實操經(jīng)驗，他總是主動和年輕職工分享，耐心解答他們提出的各種問題，并交流自己工作生活的得失，提醒年輕職工應該注意的事項，讓其無論是工作還是生活上都受益匪淺。通過言傳身教，很多青年職工成為班組里的技術能手，挑起了“大梁”，他也成為令人信服的老大哥。2017年11月，其本人獲得山東省熱力行業(yè)職業(yè)技能競賽參賽選手榮譽稱號。在2021年舉辦的第一屆全國供熱行業(yè)職業(yè)技能競賽山東省賽區(qū)選拔賽中，他帶隊指導的參賽選手在熱力運行工比賽中榮獲團體銅獎、1人獲得熱力運行工競賽個人優(yōu)秀獎，熱力設備檢修工比賽團體優(yōu)秀獎的驕人成績。

學習雷鋒，熱心公益

董遠飛非常喜歡孟子的一句名言：“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”。他積極開展學雷鋒志愿服務等活動，利用供暖工作跑千家走萬戶的機會，面對面聽取群眾的意見和建議，做好民情的收集，傳遞群眾的呼聲，并組織分公司管理人員和片區(qū)管家設立咨詢點發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場提供供暖惠民服務。特別是困難群眾、老弱病殘、學校、敬老院等特殊群體，更是經(jīng)常主動上門“訪民問暖”，義務幫助解決各類供暖問題，用自己的一言一行、一舉一動積攢善意、踐行諾言。大家對他的雷鋒精神贊不絕口，作為一名共產(chǎn)黨員，董遠飛表示將把傳承雷鋒精神一直堅持下去。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。面對一系列驕人成績，董遠飛泰而不驕，深知責任在肩，唯有努力盡職。近30年來，他把全部的精力和心血獻給了他熱愛的供熱事業(yè)。“我們干就要干出個樣子來”，董遠飛是這么說的，也是這么做的！他正在用自己的勤奮和智慧傾心守護“家家暖”，在供熱崗位上書寫著一名共產(chǎn)黨員的時代新風采。