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個(gè)人簡(jiǎn)介

趙建國(guó)，男，1968年9月出生，陜西省禮泉縣人，漢族，黨員，畢業(yè)于西安航空工業(yè)技術(shù)學(xué)校熱能工程專業(yè)，1991年參加工作，現(xiàn)任西安市熱力總公司副總經(jīng)理。

愛(ài)崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、堅(jiān)持創(chuàng)新、吃苦耐勞是趙建國(guó)同志最真實(shí)的寫(xiě)照，在任職期間通過(guò)狠抓安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、生產(chǎn)數(shù)據(jù)科學(xué)指導(dǎo)、延伸客戶服務(wù)等重點(diǎn)工作，加強(qiáng)了系統(tǒng)運(yùn)行、人員操作的安全性，也增強(qiáng)了廣大職工的安全生產(chǎn)意識(shí)，進(jìn)一步提升了生產(chǎn)效率，同時(shí)還設(shè)置了96116熱線電話并完善了投訴處理機(jī)制，使客服工作逐步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。同時(shí)也堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，始終把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話精神作為首要政治任務(wù)，把掌握和運(yùn)用馬克思主義立場(chǎng)觀點(diǎn)方法作為根本目的，堅(jiān)持知行合一、學(xué)以致用。

個(gè)人事跡

不忘初心 盡心盡力 狠抓重點(diǎn)工程項(xiàng)目

“煤改氣”項(xiàng)目作為總公司的重點(diǎn)項(xiàng)目，在經(jīng)過(guò)去年一系列的調(diào)研、討論后，在今年初正式拉開(kāi)了帷幕。從三月底上一供熱期結(jié)束，到十一月所有系統(tǒng)準(zhǔn)備完畢，短短的七個(gè)月要完成招標(biāo)、拆除、新建、調(diào)試等任務(wù)，時(shí)間非常緊，任務(wù)非常重。而且趙建國(guó)分管的城區(qū)分公司和朱雀分公司都位于市中心區(qū)域，其項(xiàng)目進(jìn)度及質(zhì)量直接關(guān)系到1200多萬(wàn)平方米用戶的用熱。為了保證每一項(xiàng)任務(wù)都能安全、有序的展開(kāi)，項(xiàng)目能高質(zhì)量、高效率的完成，趙建國(guó)堅(jiān)持每周兩次到現(xiàn)場(chǎng)查看，從前期設(shè)計(jì)到招標(biāo)、拆除、后期建設(shè)，以及過(guò)程中安全管理、消防管理等，每件事都要親自參與、監(jiān)督指導(dǎo)。

右一：趙建國(guó)

今年5月，因?yàn)閯诶圻^(guò)度趙建國(guó)病倒了，但心系工作的他不顧醫(yī)生勸阻，本應(yīng)住院休養(yǎng)但卻依舊每天奮戰(zhàn)在各大項(xiàng)目一線，為了節(jié)省時(shí)間，他有時(shí)加完班后直接在單位過(guò)夜，第二天一大早趕在所有人之前，又奔赴現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展工作，同事們關(guān)切他，他也只是簡(jiǎn)單說(shuō)了一句“因?yàn)榉判牟幌隆薄?/span>

他所付出的不僅僅是每天超長(zhǎng)的工作時(shí)間，還有廢寢忘食的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、指導(dǎo)，夜以繼日的研討、協(xié)調(diào)，更有盡心盡力、大公無(wú)私的忘我精神。

親力親為 事不過(guò)夜 面對(duì)困難迎頭上

每年供暖初期，是熱力人最忙碌的時(shí)期，在這見(jiàn)真章、驗(yàn)成果的時(shí)刻，在這重中之重的階段，作為分管安全、生產(chǎn)和服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)時(shí)期也是最忙和壓力最大的時(shí)候，既要保證鍋爐和管網(wǎng)的正常運(yùn)行，也要妥善處理好用戶投訴問(wèn)題。每每這時(shí)，各種問(wèn)題會(huì)紛至沓來(lái)，他恨不得像孫悟空一樣分身有術(shù)，把各項(xiàng)工作都做好。作為一名黨員干部，他公而忘私，夜以繼日工作，兢兢業(yè)業(yè)地履行自己的職責(zé)。

今年供熱初期，總公司下屬的太華供熱公司太華路和北二環(huán)沿線的部分用戶供熱效果不佳。11月15日下午5點(diǎn)多，接到客服中心上報(bào)的投訴統(tǒng)計(jì)電話數(shù)據(jù)，趙建國(guó)從雁東公司趕到太華公司已經(jīng)下午6點(diǎn)了，在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)了解掌握第一手情況，幫助解決問(wèn)題是趙建國(guó)的老習(xí)慣了。

在太華公司公司經(jīng)理辦公室，他召集了太華班子研究解決問(wèn)題的對(duì)策。對(duì)照管網(wǎng)圖，趙建國(guó)首先想到的是否有管道閥門(mén)沒(méi)有正常開(kāi)啟，他和大家分析確定了需要重點(diǎn)檢查的管線。在工作人員檢查的過(guò)程中，他又提出了第二種設(shè)想，是否是管網(wǎng)過(guò)大，致使這兩條主線的末端用戶供熱流量不足。如果這種設(shè)想成立，就要在這些末端用戶加裝流量循環(huán)泵，加快這些末端用戶循環(huán)，增加供熱量，改善供熱效果。如果加裝循環(huán)泵，前提條件是熱源是否充分，否則，整個(gè)一次網(wǎng)系統(tǒng)就會(huì)失衡。他和太華生產(chǎn)、熱網(wǎng)負(fù)責(zé)人反復(fù)測(cè)算、研究。直到16日凌晨1點(diǎn)多，管網(wǎng)巡查的工作人員返回報(bào)告閥門(mén)全部開(kāi)啟，趙建國(guó)與太華班子確定了改善方案，確定白天優(yōu)先末端逐步在換熱站加裝循環(huán)泵，2點(diǎn)多才散會(huì)，在辦公室里只休息了幾個(gè)小時(shí)，又打起精神投入到繁忙的工作中。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)面對(duì)面 親情服務(wù)暖萬(wàn)家

供暖季期間，趙建國(guó)還召集職工們開(kāi)展了“訪民問(wèn)暖”服務(wù)活動(dòng)，以“解決百姓冷暖問(wèn)題”為指導(dǎo)思想，深入推進(jìn)“暖身、暖心、暖萬(wàn)家”服務(wù)品牌，這項(xiàng)活動(dòng)既是貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于營(yíng)商環(huán)境提升的有效舉措，也是堅(jiān)持以人民為中心、努力營(yíng)造一流供熱環(huán)境的生動(dòng)體現(xiàn)。

活動(dòng)期間他親自走訪小區(qū)、排查換熱站、入戶測(cè)溫、聽(tīng)取用戶意見(jiàn)，及時(shí)了解用戶用熱現(xiàn)狀，對(duì)不熱小區(qū)逐一進(jìn)行技術(shù)分析，確定改進(jìn)方案，加快問(wèn)題解決；對(duì)測(cè)溫結(jié)果不達(dá)標(biāo)的居民用戶積極分析原因，耐心幫助用戶清洗管道或提出改進(jìn)意見(jiàn)，切實(shí)為用戶解決用熱問(wèn)題。

正如他說(shuō)過(guò)的，“供熱工作就是給用戶身體和心里帶來(lái)雙重溫暖的工作，它凝聚著每一個(gè)熱力人的心血，我們必須全力以赴”。