秦皇島市熱力有限責任公司（原秦皇島市熱力總公司）成立于1987年9月，2019年10月更名為秦皇島市熱力有限責任公司，是以供熱生產為主，供熱工程、市政公用工程施工等為輔的國有獨資供熱企業(yè)。近年來，公司先后榮獲國家級“安康杯”競賽優(yōu)勝單位、“全國供熱行業(yè)能效領跑者”“河北知名品牌”“河北省供熱行業(yè)先進單位”等榮譽稱號，連續(xù)兩屆授予“全國文明單位”榮譽稱號，公司春暉客戶服務中心蟬聯四屆“全國青年文明號”殊榮。

公司注冊資金2.2億元，現供熱能力3015兆瓦，換熱站443座，熱用戶37.1萬余戶，供熱入網總建筑面積3959.50萬㎡。2023-2024采暖季實供建筑面積2859.22萬㎡，采暖面積2203.32萬㎡，實供戶數26.95萬戶。供熱范圍東起興電路，西至海濱勝境，北至圓明山片區(qū)，南達港務局片區(qū)。多年來，隨著經營范圍的不斷拓展，2009年5月與盧龍縣城鎮(zhèn)投資有限公司共同出資成立了第一個國有控股子公司，供熱范圍延伸至盧龍縣主城區(qū)，2023年10月供熱管網已敷設至北戴河中心城區(qū)。公司主要采用以熱電聯產為主導的生產運管模式，以秦皇島發(fā)電有限責任公司一期(供熱能力372MW)、二期(供熱能力900MW)、秦皇島秦熱發(fā)電有限責任公司三期(供熱能力944MW)供熱機組為熱源（總公司熱能力2216MW）。

公司在生產經營管理中實行市公司—供熱分（子）公司—供熱管理站三級管理模式，截至2023年11月，在職職工1000人，下設15個職能部室（辦公室、行政管理部、春暉客戶服務中心、生產設備部、財務部、工程管理部、審計部、安全管理部、物資采購部、市場發(fā)展部、信息部、黨群工作部、組織人事部、工會、紀檢監(jiān)察室）、1個控股公司(秦皇島盧龍永平熱燃有限責任公司)、7個分公司(玉峰里公司、東華里公司、團結里公司、白塔嶺公司、河東公司、安裝工程分公司、春暉應急保障中心)。

利用SCADA供熱運行數據控制系統(tǒng)，采取兩級調度、三級管理（即總公司調度、分公司調度，總公司、供熱分公司、供熱管理站）模式。主要負責制定生產運行指標，協(xié)調熱源廠，調度熱量；控制一次網全網平衡；監(jiān)控熱力站一、二次網運行工況；運行事故應急處置；發(fā)布相關運行信息及記錄相關運行數據?？筛鶕彝馓鞖馇闆r，協(xié)調熱源單位調度熱量，將熱量合理分配到每個熱力站，供熱公司根據所轄區(qū)域每個熱力站的實際情況，進行精細化調節(jié)。做到了熱能、電能可控，保證各熱用戶之間用熱平衡，通信系統(tǒng)穩(wěn)定，熱力站控制可靠，連鎖保護有效，數據實時傳輸，定時保存。

公司建立了以春暉熱線為核心，集業(yè)務辦理、咨詢服務、報修維修、投訴處理、信息查詢、網上銀行等服務功能為一體的“一站式”客戶服務平臺，全力打造春暉服務品牌。推行線上線下一體化綜合性服務，不斷提升客戶服務體驗。通過與銀行代收機構和微信、支付寶等支付平臺合作，開通多項自助辦理業(yè)務渠道，大幅提高熱費收繳效率。供暖期間每日在工作群中通報報修及對比分析情況，形成熱線受理、管理站簽收派發(fā)、入戶維修、回執(zhí)反饋流程，每日晨會通報回訪結果不滿意、問題投訴、市長熱線轉辦等焦點問題，落實、反饋并形成閉環(huán)流程。

公司持續(xù)提升企業(yè)信息化建設“四大系統(tǒng)”。全面升級春暉客戶服務系統(tǒng)，整合系統(tǒng)模塊，實現一體化智慧客服體系，極大提高服務效率和管理效能；整合搭建“供熱運行分析系統(tǒng)”，增加生產設備安全運行預警功能，在逐步優(yōu)化供熱能耗管控的基礎上，進一步增強供熱保障能力和智慧化供熱水平；持續(xù)推進供熱ERP系統(tǒng)建設，啟動實施項目和設備資產管理模塊建設，完成了ERP系統(tǒng)的全域建設布局；優(yōu)化和完善辦公平臺各項功能，全面提升了門戶系統(tǒng)的承載能力。目前，信息化已全面達到“滿足型”階段要求，按照公司“戰(zhàn)略規(guī)劃”要求，信息化建設將由“滿足型”建設階段全面邁向“數字化”和“智能化”建設階段。

公司黨委下設10個黨支部（白塔嶺供熱分公司黨支部、東華里供熱分公司黨支部、玉峰里供熱分公司黨支部、團結里供熱分公司黨支部、河東供熱分公司黨支部、安裝工程分公司黨支部、盧龍永平熱燃公司黨支部、機關第一黨支部、機關第二黨支部、機關第三黨支部），設有黨群工作部、組織人事部、紀檢監(jiān)察室、工會等黨群部門，公司共有專兼職黨務工作人員110人，黨員總人數410人。公司黨委先后獲得河北省先進基層黨組織、全省國有企業(yè)“四創(chuàng)”活動獲獎項目、河北省先進志愿服務組織、秦皇島市“先進志愿服務組織”、“標準化黨支部”創(chuàng)建示范單位等榮譽稱號。