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中國城鎮(zhèn)供熱協會

【獲獎論文】唐山熱力客戶服務部陳興旺：加強基層治理 優(yōu)化服務措施 提升服務質量

    發(fā)布日期：2026-02-26













2025年8月22日-25日，為期三天的“第八屆中國供熱學術年會”在哈爾濱市舉行！唐山市熱力集團有限公司客戶服務部陳興旺投稿的《加強基層治理 優(yōu)化服務措施 提升服務質量》一文榮獲第八屆中國供熱學術年會優(yōu)秀論文二等獎。

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“客戶服務與供熱企業(yè)管理”分論壇上，陳興旺就此論文作了主題演講。他提出，加強基層治理，暢通報修渠道，優(yōu)化網點設置，典型問題重點治理，優(yōu)化服務措施，是做好供熱服務的關鍵。


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